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隨縣郵儲銀行上門為86歲老人辦理業務

發佈時間:2021年01月14日23:47 來源: 菜鳥集運客服

菜鳥集運客服客户端—菜鳥集運客服消息(通訊員張若男、楊瑩)2021年1月13日上午9時,一名中年男子持其母親的銀行卡和身份證到郵儲銀行隨縣支行營業部辦理卡激活業務。在得知其母親已86歲高齡、家住封江陳家河村、距縣城較遠後,該網點立即為客户預約延伸服務登記,主動提供上門服務。

當日上午9時20分,該行負責人及支行員工,陪同客户驅車趕往其母親家中辦理卡激活業務。客户母親家住山區,道路崎嶇不平,為緩解客户焦慮心情,郵儲銀行工作人員一路上與客户聊天談心,為客户普及郵儲銀行各項金融知識。

歷經2個多小時到達目的地後,該行工作人員迅速使用移動展業設備辦理業務。由於山區網絡信號較弱,原本5分鐘就能夠完成的激活業務,耗時近一個半小時才完成系統全流程操作。客户激動地説:“以前從來沒想過銀行工作人員會到這麼偏遠的大山裏來給老百姓辦理業務,你們的服務讓我們太感動了!為你們點贊!”“這是我們應該做的”,隨行工作人員微笑地説。

據介紹,郵儲銀行用實際行動踐行金融為民的責任使命,以持續提升金融服務水平為己任,努力在普惠金融的道路上打造金融服務的高地。

【菜鳥集運客服】編輯:襄陽頻道

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